Гарантии

Тест-драйв товара

Мы предоставляем возможность тест-драйва товара, приобретенного в интернет-магазине Mp3-Ostrov

В течении двух недель Вы можете пользоваться товаром, и если Вы поймете, что он Вам не подходит, сможете вернуть его нам. А мы вернем Вам деньги за товар

Главное условие при этом: сохранение товарного вида товара, отсутсвие царапин, механических повреждений, наличие упаковки и полной заводской комплектации

Возврат товара принимается в г.Санкт-Петербург, отправка товара за счет отправителя. Важно отправить товар в надлежащей упаковке (транспортировочной коробке), чтобы он не повредился при обычных условиях транспортировки (заводская упаковка товара не всегда подходит для отправки, часто требуется дополнительная упаковка)

Возврат средств за товар осуществляется после получения и проверки товара нами на банковскую карту, электронные деньги или денежным переводом

Перед отправкой возврата, позвоните нам по бесплатному телефону 8-800-775-47-02, чтобы согласовать способ возврата, адрес возврата и получателя возврата с нашей стороны, а также удобный способ возврата денежных средств за товар

Гарантии

Мы предоставляем гарантии от полугода на товар, приобретенный в нашем магазине

Срок гарантии указан на сайте в карточке товара (полгода, либо год)

Мы вносим информацию о заказе в базу (дата оформления заказа, дата получения заказа ит.д.), поэтому всегда сможем проверить и подтвердить (или опровергнуть) факт приобретения товара у нас. Гарантийный срок отсчитывается с момента получения товара

В течение гарантийного срока при возниконовении брака, мы предоставляем возможность ремонта, обмена или возврата товара, приобретенного у нас

Главные условия предоставления гарантийного обслуживания - соблюдение условий эксплуатации товара, а также рекомендаций по использованию и отсутсвие механических повреждений, механических поломок товара

Чтобы воспользоваться возможностью гарантийного обслуживания, предварительно свяжитесь с нами по телефону 8-800-775-47-02 (звонок по РФ бесплатный), либо оставив заявку на обратный звонок на сайте, либо напишите на нашу эл. почту mp3-ostrov@mail.ru, чтобы описать суть проблемы и обсудить возможные пути ее решения

Гарантийное обслуживание мы осуществляем в г.Санкт-Петербург. Доставка товара, подлежащего гарантийному обслуживанию, осуществляется за счет отправителя любым удобным способом (Почта России, СДЭК, Боксберри и др). Адрес для возврата и способ отправки согласовывается по телефону при обращении. Возврат ремонтированного или замененного товара получателю мы предоставляем бесплатно, за наш счет (до пунктов выдачи СДЕК, либо Почтой). Либо любой другой удобный способ за счет получателя

На некоторые товары есть гарантия производителя, в таком случае необходимо сохранять чеки и гарантийные талоны (если они присутствовуют в комплектации товара). Информация об организации, предоставляющей гарантию в этом случае обычно указана на упаковке товара